Bienvenido al Sistema de Gestión Documental

#LavateBienLasManos

 

PQRSD recuerda que las respuestas que expidas deben hacerse desde el radicado que inició el trámite

No debes crear respuestas fuera del radicado que originó el trámite. Esto impide validar el cumplimiento de tu gestión.

Para las dudas que tengas en el trámite de PQRSD la Oficina de Atención al Ciudadano te brinda las siguientes ayudas:

• Consulta el tutorial trámite respuesta PQRSD en el siguiente link:  https://www.youtube.com/watch?v=_xmCKd6ewv0
• Presentar tu consulta al correo: mtoncell@rtvc.gov.co con gusto atenderá la inquietud.

Solicitud del 4° visto bueno 

Para obtener el 4° visto bueno a su documento de respuesta, usted deberá adjuntar en la pestaña de anexos:

• Documento con firma digital o electrónica por parte del jefe del área.
• En defecto de lo anterior, correo(s) de aprobación.
• Adjuntar el correo electrónico mediante el cual envió la respuesta al peticionario.