Bienvenido al Sistema de Gestión Documental

 RECOMENDACIONES AL RESPONDER UNA PQRSD

 NO OLVIDES

•   Generar la respuesta desde el documento de entrada.
•   Incluir en el asunto del documento, el número del radicado de entrada.
•   La fecha de creación del documento no podrá superar los (3) días a la fecha de envió al peticionario.  

   
TEMAS A CONSULTAR

• Curso Virtual de Lenguaje Claro: Ir al curso
• Tutorial trámite respuesta a una PQRSD: Ver video
• Manual de procedimiento para la Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias: Ver manual